Die Eidgenössische Stiftungsaufsicht (ESA) hat sich von einer Behörde mit Arbeitsrückständen zu einem digitalen Vorzeigeprojekt der Bundesverwaltung gewandelt. Der Erfahrungsbericht zum Projekt eESA beleuchtet Herausforderungen, Krisen und Erfolgsfaktoren dieser Transformation – und warum ein Chatbot namens Esi nun Stiftungen unterstützt. Ein Artikel über Kulturwandel, digitalen Wandel und die Umwandlung von Problemen in Innovation.
